患病白叟被要求亲自到银行取钱后离世？湖南一地多方回应

大皖新闻讯 5月14日，有网民在交际渠道发布信息称，其姑妈近年来疾病缠身，家人为了带她去看病，预备将存在银行的一笔5万元的存款取出，因白叟身体欠好，其女儿带着身份证和存单去中国农业银行株洲田心支行取钱，被工作人员奉告必需求自己亲身去银行处理。白叟家人奉告工作人员白叟患病，但工作人员仍是要求要自己前来。白叟家人随后用轮椅将白叟抬到银行，但事务办了一个多小时也未完成，白叟终究在银行门口逝世。视频在交际渠道引发重视。

交际渠道视频截图。

网传视频中，一农业银行网点门口，一人躺在旮旯的地上，身上盖着布，身边有人在哭泣。

5月15日上午，大皖新闻记者联系到视频发布者彭先生，他奉告记者，逝世白叟是他的姑妈，本年62岁，因糖尿病引起的并发症等原因，身体很欠好，他的姑父已过世，姑妈有三个女儿，其间一个女儿患病也在医院医治。彭先生介绍，那是一笔现已到期的定期存款，本金是5万元。

5月14日，白叟的一个女儿本来带着证件和存单去中国农业银行株洲田心支行取钱，"可能是暗码不对，不让取，让当事人过来。"彭先生说，后家人尽管奉告银行工作人员白叟身体很欠好，却仍被要求要白叟亲身来银行处理事务。

彭先生说，白叟的家人无法用轮椅将她抬到银行，"从下午四点多一向五点多要下班了都没办成。"彭先生说，在进行人脸辨认时，需求白叟做出昂首、摇头、眨眼等动作，但白叟由于身体原因，难以完成。后来因白叟感到不适，家人将其抬到银行门口透透气，没想到白叟很快就走了。医护人员赶到现场后，也承认白叟离世。

彭先生表明，事发当晚，白叟的钱取了出来，但那时候白叟现已逝世了，家人关于银行要求身体不适的白叟亲身到银行处理事务的做法难以承受，现在当地警方现已介入处理。

5月15日上午，大皖新闻记者联系了中国农业银行株洲田心支行求证此事，一位工作人员表明，"全部以警方通报为准"，现在他们正在活跃合作警方查询。

记者随后联系了株洲市公安局石峰分局田心派出所，未就此事取得回应。株洲市石峰区委相关部分工作人员奉告大皖新闻记者，当地派出所现在正在查询相关状况。石峰区田心街道办事处工作人员表明，正在向派出所了解事情的状况。

5月15日上午，大皖新闻记者从株洲市中心医院田心院区了解到，5月14日，医护人员在银行门口对一位62岁的白叟进行了抢救，白叟家族其时也在现场，但白叟终究惋惜离世。

中国农业银行客服人员5月15日奉告大皖新闻记者，银行有上门服务的事务，详细以网点奉告为准。关于网民反映的患病白叟到株洲田心支行办事务后在银行门口离世一事，客服人员表明，会向相关部分反映这一状况。到记者发稿时，暂未收到银行的进一步回应。

大皖新闻记者 曹庆

修改 汪艳